【事例紹介〈カステラのあかちゃん®様〉】「全国へ広がる笑顔」を実現する ―オリジナルパッケージとヒートシール機で叶えたパートナーシップの物語―

「人を笑顔にできる確率99％の魔法の手土産」として愛される、「カステラのあかちゃん®※」。
さらに多くの笑顔を届けるため、あるチャレンジに踏み出しました。

それは、ザ・パックの若手女性営業にとっても、はじめての経験。
機械メーカーとのやりとり、社内専門チームとの連携、お客様との信頼構築――。
すべてが未知の領域でしたが、その奮闘が生み出したのは、想像以上の成果でした。
カステラのあかちゃん®が、全国へ。その実現を支えたパートナーシップの物語です。
※「カステラのあかちゃん®」は山野佳奈様の登録商標です。

保存性向上の新パック、シール機選定に課題

「人を笑顔にできる確率99％の魔法の手土産」。
そう呼ばれる「カステラのあかちゃん®」が新たな挑戦を始めました。全国の人々にもっと笑顔を届けるため、長持ちするパッケージの導入を決意したのです。しかし、そこには大きな壁が。
「ヒートシールで口留めする機械が必要だが、どれを選べばいいのか…」。
これまで簡易的なシール機しか使ったことのない同社にとって、新しいパッケージに対応する機械の選定は未知の領域でした。

この課題に立ち向かったのは、ザ・パックの若手女性営業担当者。初めての機械提案に不安を抱えながらも、お客様の期待に応えたいという強い思いで、取り組みへの挑戦を決意しました。

綿密なヒアリングと製品調査 ～最適なシール機をご提案～

まずお客様のニーズを徹底的にヒアリング。
必要なスペックをひとつひとつ確認していきました。さらに、自身の知識を深めるため、機械メーカーのショールームを訪問。実際に機械を操作し、その性能を体感することで、自信を持って説明できるよう準備を重ねました。

「機械の知識がなかった私でも使い方がわかる。これならお客様も安心して使えるはず」。
そう確信した彼女は、卓上型のシーラー（袋などの開口部を熱で溶着・密封する機械）を提案。
コンパクトで操作が簡単なこの機械は、「シンプルで確実なシール」という要望にぴったりでした。

効率化で広がる「カステラのあかちゃん®」の笑顔

若手営業の挑戦を支えたのは、包装ソリューション開発部の力でした。
部門スタッフとのグループチャットを活用し、常に相談できる環境を整えました。

「1人で抱え込まず、社内の専門チームを巻き込むことで、最適な提案ができました」。
その努力が実を結び、提案したシール機が採用されました。

「簡単にシールができて、作業がとても楽になりました」。
お客様からの感謝の言葉に、大きな達成感を感じました。

「人を笑顔にできる確率99％の魔法の手土産」をつくるカステラのあかちゃん®様。
そのつくり手は笑顔で、商品供給を展開されています。

インタビュー ～カステラのあかちゃん®様～

オリジナル紙袋について

カステラのあかちゃん® ご担当者様：

わくわくするような、まさにイメージ通りの提案でした。
「パッケージは宣伝」という考えから、オリジナルの紙袋制作を検討していました。他社からは見積もりはもらえたものの、具体的な提案がなく、正直「これじゃない」と感じていました。
そんなとき、ザ・パックさんに出会いました。ザ・パックさんの豊富な知見とサンプルのおかげで、わくわくするようなイメージ通りの紙袋をご提案いただき、細部までこだわった理想の品が完成しました。
その提案力に非常に感銘を受けました。特に紙袋は、「どこから見ても可愛い」「手持ちしても様になる」という点にこだわり、ブランディングカラーも意識して製作してもらいました。

土産用のパッケージ（チャック付き袋）について

カステラのあかちゃん® ご担当者様：

お土産用のベビーカステラは賞味期限が5日間と短く、品質保持が課題でした。そこで、パッケージでこれを解決できないかと相談したところ、バリア性のあるフィルムの採用など、具体的な提案をいただき、現在も商品化に向けて試行錯誤を続けています。
以前からザ・パックさんの存在は知っていましたが、実際にプロジェクトを進めてみて「本当にすごい会社だ」と実感しました。
私達が漠然と考えていた「大事なもの」を的確に理解し、さらに私たち自身が気付いていなかった潜在的なニーズまで引き出してくれます。
ザ・パックさんの魅力は圧倒的な経験値にあると思います。

総合パッケージメーカーであるザ・パックは、お客様が考える課題に向き合い、パッケージを通して解決するアイデアをご提供します。
具体的な課題、ご相談やご要望をお持ちの方は、お手数ですが商品お問い合わせまで一度ご連絡ください。

これからも「つつむを知る」では、他のコンテンツでは発信できないパッケージの最新トレンドや、パッケージ製作をご検討中の皆さまの役に立つ情報を色々とお伝えしていきます！
ザ・パックへのお問い合わせやご依頼は、お問い合わせフォームよりお寄せください。